酒店或半套店,對幹部客訴小姐會如何? - 成人話題討論

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關於客訴這件事,狀況百百款,所以請容我先排除三種明顯特殊的狀況。
其一是大咖客人的客訴,畢竟不能得罪花大錢的人,店家總是要想辦法讓大爺開心。
其次是奧客的客訴,他們逼小姐做些不情願的事,就要保護小姐,由店家應付奧客。
第三種就是合理的客訴,也就是小姐明顯沒做到基本服務,客訴有理。

排除以上三種主要客訴後,剩下的往往都是一些「不值得一提的小事」,
然而,這些小事可能會莫名地讓某些客人在意。

比如小姐上一次服務,互動良好,給客人親親。(假設客人沒有口臭、檳榔等問題)
客人愛上了這樣的互動,隔週再次點了這位小姐,結果小姐說疫情不可以親。
客人瞬間冷感,離場向幹部抱怨:
「明明客評分享說小姐給親,上次消費也確實給親。
怎麼這次拒絕親,拒絕到讓人軟屌?」
然而依照店家規矩,親親不是基本服務,小姐該做的都有做。
那麼,當幹部收到這樣的客訴,會對店家、經紀、小姐有什麼影響嗎?

再比如小姐可能還不適應工作環境,雖然基本服務要求都有做到,
但是全身散發出對客人的應付態度,絲毫沒有令人愉悅的情感投入。
客人就像是被一具長相貌美、身材姣好、全裸會動的屍體服務。
客人被摸到硬,但冷漠的態度、毫無熱誠的距離,讓客人直接穿衣甩門走人。
依照店家規矩,小姐該做的都有做,那麼,當幹部收到這樣的客訴,
店家、經紀、小姐會有影響嗎?

又或者一些很小很小的事情。都不是重要的服務,只是一些餘韻感受。
* 送客離開時,小姐沒有挽著或牽著客人的手離開。客人離場後對幹部客訴。
* 送客離開時,小姐戴上口罩送客。客人覺得不受尊重,離場後對幹部客訴。
* 服務提早結束,計時器尚未響,小姐就想送客離場。客人離場後對幹部客訴。
* 服務提早結束,兩人聊天,計時器響起,
距電話來催還有 10 分鐘,小姐就想送客離場。客人離場後對幹部客訴。
以上情境,小姐都有做到基本服務。
那麼,幹部收到客訴,對店家、經紀、小姐有影響嗎?


我自己腦補的情境是,幹部根本不理這些客訴,
因為小姐沒有違規 (所以客人沒理由要求折扣或不付錢),
客人不滿意小姐,切檯就是。
反正客人會繼續找幹部,幹部提供其他小姐給客人約就好。
幹部不會把客訴傳過去,所以對店家、經紀、小姐,毫無影響。

不過這畢竟是我的腦補推測。不知道真實情況到底如何。
八大是社會學的博士班,有資深教授能解惑嗎?

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All Comments

Enid avatarEnid2022-02-26
自己的作業自己做
Elma avatarElma2022-03-03
朋友客訴過遲到 服務太爛 下次折五百
Joseph avatarJoseph2022-02-26
這裡不是工作板
Erin avatarErin2022-03-03
不會怎樣。
Mia avatarMia2022-02-26
如果一直抱怨,被罵的反而是客人
Tom avatarTom2022-03-03
店家明講的服務沒給 客訴才有用
Dorothy avatarDorothy2022-02-26
客評的服務內容不是一定有 因人而異
Lauren avatarLauren2022-03-03
你都說是比較不重要的客訴了,那處理的不就是因人而異
Xanthe avatarXanthe2022-02-26
我朋友遇過射不出來 店家直接給它折1千(下次)
(主要是服務差 沒FU )
Ophelia avatarOphelia2022-03-03
你要是幹部眼中的咖客訴要有用 一個月消費一次誰鳥你
Ethan avatarEthan2022-02-26
流程都有做到就不存在客訴問題,其他就是個人感覺問題
Poppy avatarPoppy2022-03-03
嘴巴吸很多屌了耶,你還敢親?
Hamiltion avatarHamiltion2022-02-26
遇到雞巴妹就點檯去角落罰站羞辱她之後就乖乖的了啦
Dora avatarDora2022-03-03
遇到新妹可能有用,老妹光老點就做不完了,一個月處理五六
Wallis avatarWallis2022-02-26
十支有達標,別人都沒客訴,就你有問題,那店經理會挺誰?
Carolina Franco avatarCarolina Franco2022-03-03
其實幹部對奧妹最常用的處理方式就是不推這個妹給客人
Leila avatarLeila2022-02-26
妹的檯數少想拚的自然會有改變
Leila avatarLeila2022-03-03
你對幹部抱怨 他們說會處理其實你也不知道處理方式
Elma avatarElma2022-02-26
反正下次你去也不會點她
Elma avatarElma2022-03-03
大概就推薦的差太多跟基本的沒做到才可能補償你吧,
不然有沒有處理你怎麼知道
Freda avatarFreda2022-02-26
有良心想做長久的GTO就會在點餐時告知這小姐的評價
Olive avatarOlive2022-03-03
所以顧客抱怨小姐幹部多少都會聽
沒人希望客人來消費一次就跑別家
Frederica avatarFrederica2022-02-26
之前友人不信G頭言,點了風評很差的妹子
結果各種聊天裝傻拖台錢
Oliver avatarOliver2022-03-03
所以頂多小姐沒人點自行走人